与越南客户交流的体会

在与国外客户打交道中，唯一让我惊讶的是越南朋友的豪爽，和信任度

无论是一个月之前的胶水，还是之后的不锈钢板材

也不讨价还价

我觉得诚信是第一，然后步步为营吧

起初是发样品，后来大规模逐渐开始订购的走势

我觉得只是时间问题

那么在中间我总结了什么呢

第一是

理解客户的需求和痛点。 比如价格，之前从哪里进口的，贵不贵，或者交货及不及时。多问几个为什么

第二是

与客户一定要做朋友，一个客户给你带来250个朋友，在我们的一生当中，所以我们要获取客户的认同感，然后在做交易

第三是

你的服务产品要有差异化，跟别人有什么不同，真实案例，量化数据等参考

第四是

给客户美好的愿景和未来。跟你合作有什么好处，他能得到什么。

第五是

善于倾听，不能急躁。有时可能因为客户迟迟不下订单，你会焦虑不安，这是正常现象。各种形形色色的客户，处理也要需要不同的方式。你越试图说服别人，遭到抵触的可能性就越大，人们就越能看出你想推销，越和你保持距离，并小瞧你的产品和服务，质疑你说的一切。

第六是

给予客户更多的参与感，参与价格制定，等客户决策方面

第七是

提起奥告诉客户自己的短板，告诉他们 会遇到什么问题，与别人的不足，更容易收获信任