来自宋学文的唯一笔记
专业化 准确化的自我反省
专业化 准确化的自我反省

专业化 准确化的自我反省

昨天一个失误,因为我的一个客户让我发铅锭的图片

我随机给他找了张谷歌搜索的图片

说来也巧

被客户知道了

说我不诚实,态度不好等

我自己反醒了一下 也不为自己找理由

毕竟是自己先搜索,确实没有生产铅锭的朋友

然后又被告知

公司不专业,公司业务不清晰

所以 我整理下了思路

包括在后面怎么去应对未来的错误

第一是 果断承认错误

第二是 不熟悉的领域要让客户知道

第三是 把钢铁和厨具做精

第四是 确保让每一个客户 都能用数据和表格信息,形成一系列的配套服务 提升他们的安全感。而不是几张图片

第五是 一旦发生信任危机,必须要清楚 对方需要是什么,我们怎么解决他的问题。 那么钱是什么,在公司中,员工多半是看钱的,那么又不得不提到,个人利益与公司利益冲突怎么办。 作为董事,我们怎么去平衡。 工资只是一个保障,如果公司认定你在这个团队当中,是对公司有价值,且很有价值。 那公司有时候可以兼顾你,并鼓励你去创作,给你升职加薪,相反,当公司认定你为,带来不了价值,那只能走人了。个人利益与公司利益同步的,相得益彰。

3条评论

  1. qiumingli

    不能随便在谷歌搞几张图片应付过去的
    一定是要自己公司的产品
    不熟悉的情况下,可以跟客户说明一下,向专门负责这个业务的人员了解,或者让了解这个业务的人员去跟进对接,稍后给反馈
    宁愿晚点给反馈,都不能拿网上别人的产品去充当自己的产品
    不要小看客户的眼力和专业度

  2. qiumingli

    我认为企业开始初期,是专注1-3条业务线,发挥自己的独特优势,把业务线做精做专,深耕产品线。之后确保自己专注的业务线做精做专之后,有精力了再慢慢去拓展一条业务线,又继续深耕~~正向循环,先做强再做大

发表回复