“一个销售员进到别人的办公室里首先要观察,看看有无显示客户个人兴趣或者爱好的东西,比如,如果墙上挂幅字,说明他喜欢书法;如果放着养鱼的水箱,说明他迷信;如果办公桌上放着家庭照片,说明他喜欢小孩儿;如果办公室比较凌乱,说明他性格比较随意;如果办公室比较整齐,说明他很谨慎;如果办公桌上有烟灰缸,烟灰缸里面有烟头或者烟灰,说明他抽烟。如此种种,你总能从他的办公室的布置上找出很多信息。”
“办公桌上放着一个红木麒麟,麒麟是风水中的招财进宝之兽!并且人年龄越大,越是感觉人生中偶然的成分多,可能就会越迷信。所以我就临时想起和他谈风水!即使不谈风水,我也必定通过‘察’来找其他的话题,用‘异’来引起他的兴趣,从而来搞定他!”
华为、阿里的情景面试法