来自宋学文的唯一笔记
接近客户的几种方式
接近客户的几种方式

接近客户的几种方式

第一种:恭维接近法

“×局,你好,前段时间在《中国电力》杂志看了你一篇叫《×××》的专业文章,给我很大启发,你关于要在电厂内部通过节能项目的改造来实现内部挖潜的研究,更坚定了我们公司在节能业务发展方向的信心,诚恳地邀请你能去我们公司考察指点。”

▲第二种:路过顺便拜访法

这种方法的标准模式是:

“××,你好,我正好到你们这个城市做技术交流,所以未经事先约定,就顺道来访,电话神交已久,一直期待能见到您的真人,这是我的名片

我第一句话说:“陈总,我出差石家庄做××项目,现在项目技术交流结束了,准备回家的时候,忽然想起好久没见到您了,所以就专门来看望看望您。”

在这个接近客户的方法里,一般要加一句“买不买无所谓”,因为每个人都厌烦被推销。第一次拜访客户时,客户认为你是来推销的,总是有抵触情绪,会很警觉,所以你要安抚他,打消他的警觉。

第三种:利益接近法(FABE推销法)

找到客户的痛点 比如 防腐蚀 能用几年

▲第四种:悬念接近法

给客户设悬念

▲第五种:第三方介绍法

比如 我拜访了总经理

因为一般情况下,绝大多数人对自己所知道的第三方人士介绍来的,都抱有一定的客气成分,起码不会拒绝。

表面上第三方介绍是一种曲折的接近客户的战术,但是假如你理解且熟练地使用它,它将会是你攻城拔寨的有力武器。

我在拜访一个四川客户时,他们才刚刚开始一个投资160亿元的醋酸项目,我就直接说是天津化一院介绍来的。有的人会相信,有的人会质疑,质疑你的,你可以继续保持神秘,说不太方便说出介绍人姓名。或者说我回去问问他,方不方便在你面前提起他。

这个方法,在客户处还有个巧妙的运用,就是当你拜访完总经理A的时候,你可以去找下属的部门经理B,然后打着总经理的旗号,说:“B经理你好,总经理A让我来找你,向你宣传一下我们的产品。”

在实际的工作里,下属部门一般是不会找他的上级去求证确认某某人是不是他派下来的。

打着别人旗号来“狐假虎威”接近客户,有个红线是:一定要熟悉那个你打旗号的人和部门,不然万一客户问起详细情况,你回答不上来,就糟糕了。

▲第六种:标杆接近法

我去拜访邯郸钢铁的时候,我则说:“广西的柳钢上个月刚刚和我们签订了合同,我查询了一些资料,发现你们也有和柳钢类似的项目,所以我特地来和你交流一下,看看有没有潜力能合作。”

▲第七种:解决方案吸引法

这种方法的精髓是站在客户的立场,帮客户解决问题,使客户更成功。

▲第八种:礼品接近法

▲第九种:现场实物演示法

▲第十种:兴趣法

▲第十二种:开会接近法

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