来自宋学文的唯一笔记
■如何与客户公司的大人物交谈?
■如何与客户公司的大人物交谈?

■如何与客户公司的大人物交谈?

一、和大人物交流的时候,要站有站相、坐有坐相,切忌晃动、抖腿等不良习惯

二、说话要有逻辑,注意句式,声音要抑扬顿挫、有力,表述准确清晰,层次分明

四、交谈的内容、顺序皆有讲究,切不可谈具体的技术要求

五、和大人物交谈重在一个“稳”字

(从设计院设计师处获得客户信息。

(浏览相关的建筑管理部门网站,相关行业审批部门、地方发改委等政府网页,他们会定期公布新建或者新审批的建设客户名单。

(浏览地方招投标网站,留心的人也可以看出信息。

(“扫街”获得信息。在区域行业内,销售人员用上门拜访的形式,对估计可能会用到自己公司产品的企业无一遗漏地进行访问,并确定营销对象。

100万元以下的小单子和1个亿的大单子,从做单的原理上讲都是一样的,都要按照如下步骤操作:

第一步,分析自己、竞争对手和客户的基本情况,策划你的亮相(你第一次和客户见面异常重要。据有关科研机构说,销售人员第一次见面给客户的感觉,甚至能决定生意成交的70%的因素)。

第二步,根据客户采购的情况,进行销售要点安排,先安排能实现的部门。比如第一阶段可以先选择公关基层人员,这个阶段一定要搞清楚客户的采购标准(进口还是国产)、采购时间和采购参与部门,要搞清楚客户的历史采购情况,要搞清楚对手和友人,要搞清楚参与采购决策的人,如此等等。说起来复杂,其实老手去看一下客户现场,心里就知道了。

第三步,对客户的重要节点,对生意成交起决定作用的几个部门和人进行研究,并策划相应的策略来搞定这些部门和人。

第四步,考虑突破和布防。

有了这些考虑,你搞定100万元以下的单子就很轻松了。当然,客户要是你的目标客户才行,比如你的目标客户是买国产产品的,你非要去公关人家买进口产品的,那么你即使花费了很多精力,到时候也不一定会有收获。

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