来自宋学文的唯一笔记
针对国外管理做出的创新试点
针对国外管理做出的创新试点

2条评论

  1. qiumingli

    发现问题-反馈问题-分析问题-解决问题
    以不指责、不责骂、不抱怨的方式去表达去沟通
    形成一个正向循环

    但是发现很多人的工作问题反馈方式
    都是以指责型和抱怨型的语气和方式来反馈工作问题
    为什么会出现抱怨
    我发现,一出现工作问题,不管是谁的责任,还没搞清楚,就直接指责对方,此时此刻,对方的内心感受真的是很难受的
    如果这个工作问题不是对方导致的,这时候的职责,对方会觉得很受委屈,心生怨气
    即使真的是对方导致的工作问题,也得看看对方的态度,不管三七二十一就直接责骂,甚至还用一些攻击性对方的语言,打击对方的自信心,比如“你脑子一点都不灵光啊”,“你怎么做得那么差劲啊”,“做事情能不能多想想能不能带脑子上班啊”,“你做得不如别人啊”,“你有耳朵吗”,“这点小事都做不好,你还能办事吗”………太多太多了

    长期以往,经常身处一个这样氛围,员工不仅仅觉得压抑,还觉得经常被伤害,一表达自己的内心感受,就会被别人说“内心不强大啊,内心好脆弱啊,别人说几句都受不了,以后该怎么共事呢怎么沟通工作呢”,
    即使向经常用指责语气沟通工作问题的那些人很坦诚地表达自己的看法,他们也不认同也不觉得自己的沟通方式带给别人多大的伤害……被受气被受指责的员工,自信心越来越低,抑制了发展潜能
    从而进一步提升了人才流失率

    如果在工作中沟通工作问题,都不顾及同事的内心感受,那为什么还要要求别人来顾忌自己的内心感受呢?
    心直口不直,用委婉的方式去反馈工作问题,多一些鼓励和赞美,既顾及了同事的内心感受,也很好的互相合作配合,处理问题的效率和效果更佳,同事关系也更加和谐,减少了互相背后吐槽各种不是的概率,同时大家都更加愿意坦诚反馈问题,解决问题更加高效,团队实力更加强大,进一步能够促进公司的发展。

    1. 匿名

      以后不抓绩效 只抓成果
      赋予自由与责任的企业文化
      我们有理由给员工充分的自由
      也有理由辞掉业绩平平的员工
      公司没有家庭,只有团队。
      就跟球场一样
      我们总是找各个位置的人去打最擅长的位置
      团队里心心相通,个体互补
      才能达到最强。

发表回复